Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Van Parys Navarro Eenmanszaak (handelsnaam: Dakgarant)
Driepikkelstraat 28 Bus 201, 9030 Gent-Mariakerke
BTW: BE1037.296.422
E-mail: info.dakgarant@gmail.com
Telefoon: 0480 675 033

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt:

• Naam en voornaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres van de woning (voor offerte-bezoeken)
• Inhoud van uw bericht of aanvraag

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het behandelen van uw offerteaanvraag of contactverzoek
• Het opmaken en opvolgen van offertes en facturen
• Het plannen van dakinspecties en werkzaamheden
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, OVAM-meldingen bij asbestverwijdering)

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van uw offerteaanvraag
• Gerechtvaardigd belang: voor klantbeheer en communicatie
• Wettelijke verplichting: voor facturatie en boekhouding

5. Bewaartermijn

Klantgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van onze samenwerking en daarna maximaal 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige documenten). Contactformuliergegevens zonder verdere overeenkomst worden na 1 jaar verwijderd.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij kunnen gegevens delen met:

• Brevo (Sendinblue) — verzending en aflevering van de e-mails van het offerte-/contactformulier
• Vercel — hosting van de website en serverinfrastructuur
• Onze boekhouder (voor facturatie en belastingverplichtingen)
• OVAM (wettelijk verplicht bij asbestverwijdering)
• Google (via Gmail voor e-mailcommunicatie)

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval gebeurt dit met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren
• Recht op verwijdering: u kunt verwijdering vragen (indien wettelijk mogelijk)
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Stuur uw verzoek naar: info.dakgarant@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Voor informatie over ons gebruik van cookies, raadpleeg ons Cookiebeleid.

9. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen via info.dakgarant@gmail.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.